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Dinner in the Sky JAPAN
プライバシーポリシー

DISJ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するイベント「Dinner in the Sky Japan」（以下、「本イベント」といいます。）を利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）の個人情報を適切に保護するため、以下のプライバシーポリシーを定め、徹底した管理を行います。本プライバシーポリシーは、個人情報の取り扱いに関する当社の方針を明確にするものです。

第1条　個人情報保護についての考え

お客様に関する情報など業務実態に応じた個人情報の保護のための管理体制を確立するとともに、以下の内容について社内規程及び基準に従い、個人情報を適切かつ慎重に取り扱います。

第2条　個人情報の収集について

個人情報を収集する際、Dinner in the Sky JAPANウェブサイト上のお問い合わせフォーム（以下、「お問い合わせフォーム」といいます。）及びTable check上でのDinner in the Sky JAPAN 予約ページ（以下「予約サイト」といいます。）における掲示により、あらかじめお客様に対し個人情報等を利用する目的を公表した上で、その目的達成における必要な範囲において適法かつ公正な手段を用いて取得します。

  1. 予約及び購入時
    イベント参加の予約又はチケット購入の際に、予約サイトより氏名、電話番号、メールアドレス、住所、支払い情報（クレジットカード情報等）を収集します。
  2. お問い合わせ時
    お客様からの問い合わせやリクエストに対応するため、氏名、連絡先情報、問い合わせ内容を収集します。
  3. イベント参加時
    会場での体験やアンケート回答を通じて、追加情報を収集する場合があります。

第3条　個人情報の利用目的

個人情報を利用する際には、以下に定める目的、又は別途お客様が同意を与えた目的の範囲内でのみ利用します。なお、この目的の達成に必要な範囲内で、当社グループ会社又はその他の第三者に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

  1. サービス提供とイベント運営
    1. イベント予約やチケット購入の処理
    2. イベント当日のチェックイン及び安全管理
    3. アレルギー対応など、食事やサービスのカスタマイズ
  2. 顧客サポート
    1. 問い合わせ対応、問題解決、緊急連絡
    2. イベント中又は後のフィードバック取得
  3. マーケティング活動
    1. メール等を通じたイベント情報、キャンペーン案内
    2. 顧客の興味・嗜好を分析し、最適化されたサービスの提供
  4. サービス改善等
    1. イベント運営に関するデータの分析
    2. お客様満足度調査の実施及び改善策の立案
    3. 本イベントの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
    4. 本イベントの新サービス、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含みます。）のため
    5. メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため

第4条　個人情報の安全対策

当社は個人情報について、漏洩、言質又は毀損の防止等、管理のために適切な安全管理措置を講じます。

  1. 技術的対策
    1. ウェブサイトにおけるSSL暗号化技術の利用
    2. 個人方法管理システムへのアクセス制限
  2. 組織的対策
    1. 情報性キュリティ責任者の設置
    2. 定期的な内部監査部及び従業員教育の実施
  3. 物理的対策
    1. 個人方法を保管する施設や格納先へのアクセス管理
    2. 紙媒体での個人情報の適切な廃棄処理

第5条　プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。改訂内容はウェブサイトを通じて掲示、周知いたします。

第6条　法令遵守と改善

個人情報の取り扱いにおいては、個人情報の保護に適用される法令や諸規定を遵守し、個人情報が適正に取り扱われるよう継続的改善に努めます。

第7条　個人情報の開示

お客様は、当社に対し、第10条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の開示を請求することができます。当社は、お客様から当該請求を受けたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

第8条　個人情報訂正等

  1. お客様は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第10条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
  3. 当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。

第9条　個人情報の利用停止等

  1. お客様は、当社に対し、第10条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。
  3. 当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。

第10条　個人情報の開示等の手続

お客様は、第7条から第9条に定める請求を行う場合には、個人情報保護法の定めに基づき、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり2000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

第11条　苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第12条　安全管理措置

当社がお客様よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第13条　当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者

当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所：東京都渋谷区渋谷3-15-6　並木橋ビル
代表者：谷川　佳朗
個人情報保護管理者：四ヶ浦　志帆

第14条　お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは以下までご連絡ください。
DISJ株式会社　お客様対応窓口
東京都渋谷区渋谷3-15-6　並木橋ビル
TEL: 03-6455-2348
Mail: info＠dinnerinthesky.co.jp

2025年2月13日施行

東京都渋谷区渋谷3-15-6　並木橋ビル
DISJ株式会社
代表取締役　谷川　佳朗